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礼包与账号问题请发送邮件，我们会在一个工作日内回复：
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联系我们 · 德州扑克官方服务通道
无论您是刚领取「德州扑克(游戏)新人礼包」的新玩家，还是长期关注本站的老朋友，都欢迎通过以下方式与我们取得联系。我们的团队将围绕德州扑克(游戏)玩法咨询、礼包领取、账号服务与手机版入口使用等问题，为您提供及时、专业的答复。
服务热线
德州扑克(游戏)官方咨询专线：
400-820-7766
海外及港澳台用户请拨打：+86-21-6688-9900
办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路 88 号 6 层
邮编：201203
到访请提前预约，以便安排接待。
工作时间与响应时效
我们深知德州扑克(游戏)玩家对时效的重视，因此设立了分时段的服务安排，确保您的问题能被及时处理。
服务时段
· 在线客服：每日 09:00 – 22:00（含周末与节假日）
· 礼包审核与发放：工作日 10:00 – 18:00，提交后一般 2 小时内完成
· 邮件工单：7×24 小时接收，非工作时段顺延至下一个工作日处理
· 电话热线：工作日 09:30 – 18:30
地理位置说明
公司位于上海浦东张江高科技园区核心区域，交通便利，周边配套完善。
如何到达
乘坐地铁 2 号线至「张江高科」站，从 4 号口出站步行约 600 米即达博云路；
自驾用户可导航至「博云路 88 号」，园区地下停车场提供临时访客车位；
公交可乘 609 路、636 路、张江 1 路至「博云路祖冲之路」站下车。
我们的服务承诺
围绕德州扑克(游戏)官方网站手机版入口与新人礼包服务，我们始终坚持以下原则。
✅ 礼包真实有效
所有「德州扑克(游戏)新人礼包」均按公示规则发放，不设隐藏门槛，领取进度可随时查询。
🔒 信息严格保密
您在咨询与领取礼包过程中提交的联系方式仅用于服务回访，绝不向第三方泄露。
⏱️ 快速响应处理
工作时段内的问题咨询平均 30 分钟内响应，复杂工单将在 24 小时内给出明确处理方案。
常见问题快捷入口
以下整理了玩家在德州扑克(游戏)官方网站手机版入口与新人礼包使用中最常遇到的问题，点击即可展开查看。
如何领取德州扑克(游戏)新人礼包？
进入官方网站手机版入口完成注册后，在「我的礼包」页面点击领取即可。若提示领取失败，请确认账号已完成手机号绑定，再联系客服邮箱协助处理。
手机版入口无法打开怎么办？
请先确认网络环境正常，并尝试更换浏览器或清除缓存。若仍无法访问 ranked.dezhoupuke-room.com.cn，可将问题截图发送至客服邮箱，我们会协助排查。
礼包审核一般需要多久？
工作日 10:00 至 18:00 提交的礼包申请，通常 2 小时内完成审核；非工作时段提交的申请将顺延至下一个工作日优先处理。
账号信息填写错误如何修改？
请使用注册邮箱发送修改申请，注明账号昵称与需更正的内容。为保障账号安全，涉及手机号变更的请求需通过原绑定手机号完成验证。
德州扑克(游戏)玩法规则在哪里查看？
官方网站手机版入口的「新手引导」栏目提供完整的玩法说明与规则讲解，包括牌型大小、下注流程与常见术语，适合新玩家系统学习。
是否提供企业或社群合作咨询？
我们欢迎合规的社群与内容合作。请将合作意向、团队介绍发送至客服邮箱，并在邮件标题注明「合作咨询」，商务团队会与您联系。